Les entreprises dépendent actuellement de l’infrastructure de leurs serveurs. Pour la majorité, un serveur est essentiel pour plusieurs fonctions notamment le stockage des données, l’hébergement de sites Web, les courriers électroniques et les applications.
Bien que de nombreuses entreprises se tournent vers les services en nuage en utilisant des serveurs situés dans des énormes centres de données distants. Un nombre important d’organisations disposent encore de serveurs internes. Ou bien, elles utilisent un environnement hybride de services internes et en nuage pour héberger les données des serveurs nécessitant une gestion.
La gestion d’un serveur, qu’il soit interne ou dans le cloud, implique de rester au fait du matériel, des logiciels, de la sécurité et des sauvegardes. Dans ce guide, j’explore comment gérer au mieux les serveurs. Grâce à une compréhension de la technologie des serveurs d’aujourd’hui, des problèmes de sécurité, j’aborde l’importance d’avoir le bon logiciel de surveillance des serveurs pour soutenir les efforts.
Sommaire
Qu’est-ce que la gestion des serveurs ?
La gestion du serveur est le processus de surveillance et maintenance des serveurs pour qu’ils fonctionnent au maximum de leurs performances. La signification de gestion des serveurs ou infogerance serveur englobe également la gestion du matériel, des logiciels, de la sécurité et des sauvegardes. Les principaux objectifs d’une stratégie efficace de gestion des serveurs sont les suivants :
- Minimiser et si possible éliminer les ralentissements et les temps d’arrêt du serveur.
- Créer des environnements de serveur sécurisés.
- S’assurer que les serveurs continuent à répondre aux besoins d’une organisation au fur et à mesure de son évolution.
Qu’est-ce qu’un serveur virtuel ?
La virtualisation est une tendance majeure dans les environnements de serveurs d’aujourd’hui. Alors qu’un serveur physique traditionnel est généralement un serveur unique fonctionnant sur une seule machine, un serveur virtuel permet d’héberger plusieurs serveurs sur une seule pièce de matériel.
Les serveurs virtuels – également connus sous le nom de machines virtuelles – peuvent contribuer à accroître l’efficacité en permettant d’en faire plus avec moins de matériel. Ils peuvent être plus complexes à gérer que les serveurs physiques.
Mais les mêmes principes de gestion des serveurs s’appliquent aux deux. Toute personne qui gère des serveurs doit être familiarisée avec un large éventail de sujets informatiques, tels que les serveurs physiques ou virtuels, afin de comprendre quel environnement est le mieux adapté aux besoins de l’organisation.
Principes de base de la gestion des serveurs
Les bases de la gestion des serveurs comprennent la gestion du matériel, des logiciels, de la sécurité et des sauvegardes. Les éléments suivants sont importants pour une gestion efficace des serveurs que toute stratégie informatique ou solution logicielle devrait contribuer à résoudre.
Le maintien des performances du matériel est la base d’une gestion efficace des serveurs. Sans matériel fiable, la productivité de l’entreprise peut être affectée. Il est donc important de surveiller en permanence au moins cinq composants principaux pour garantir les performances du matériel du serveur. Ces composants matériels comprennent :
Unité centrale de traitement (CPU)
Le CPU est le cerveau d’un serveur, il effectue tous les calculs nécessaires à l’exécution des programmes. Les CPU doivent être surveillés en permanence pour éviter toute surutilisation. Un CPU qui tourne à près de 100% d’utilisation pendant une période prolongée est surchargé. Ce qui signifie qu’il n’y a pas de capacité excédentaire pour les utilisateurs afin d’effectuer des tâches supplémentaires. Ce qui risque de ralentir tout ce qui dépend du serveur.
Pour faire face à une utilisation excessive du processeur, vous devrez peut-être mettre à niveau la puce. De plus, il faut ajouter des processeurs supplémentaires ou arrêter les programmes inutiles qui utilisent les ressources du système. Une option plus complexe consiste à régler les performances des autres éléments du système infogerance serveur pour réduire la pression sur le CPU.
Mémoire vive (RAM)
La RAM est la mémoire de travail d’un serveur. Cette forme de stockage temporaire fonctionne plus rapidement que les disques durs permanents. Les programmes exécutés à partir de la RAM auront de meilleures performances grâce à cet avantage de vitesse.
Plus votre serveur dispose de RAM, meilleures sont ses performances potentielles. Vous devez garder un œil sur l’utilisation de la RAM et envisager d’en ajouter lorsqu’elle approche de sa capacité.
Disque dur
Le disque dur (également appelé disque dur) est le stockage permanent d’un serveur. Les programmes et les données y sont sauvegardés même lorsque la machine est arrêtée. Les performances peuvent se dégrader lorsqu’un disque dur approche de sa capacité maximale.
Vous devez suivre l’évolution de l’espace de stockage du disque dur, en ajoutant de nouveaux disques ou en supprimant les données inutiles lorsqu’ils se remplissent (ou en décidant d’investir dans une solution de stockage en nuage pour une plus grande capacité de stockage). Le guide que j’ai rédigé sur la façon de vérifier la santé de votre disque dur explique également comment savoir quand un disque dur est mauvais.
Température du processeur
Les serveurs peuvent générer une grande quantité de chaleur. La plupart des serveurs physiques sont équipés de thermomètres câblés pour vous aider à évaluer si la température du CPU est dans la plage normale. Si la température du CPU devient trop élevée, arrêtez immédiatement le serveur et évaluez le problème.
Les ventilateurs de refroidissement sont un autre composant essentiel d’un serveur physique. Ces ventilateurs aspirent l’air frais extérieur et expulsent l’air chaud réchauffé par le CPU. Si un ventilateur tombe en panne, le serveur peut surchauffer et causer des dommages permanents. Veillez à surveiller la vitesse des ventilateurs pour éviter les pics de température.
Environnement d’exploitation
En plus de la température intérieure d’un serveur, vous devez également prêter attention à l’environnement d’exploitation où se trouve le serveur. Une salle de serveurs doit être maintenue à une température et une humidité adéquates, avec des flux d’air maintenus, pour des performances et une fiabilité optimales du serveur.
Lors du choix du matériel du serveur, il est important d’examiner attentivement les spécifications du serveur dont vous aurez besoin. Il est préférable de prévoir un excédent de capacité de stockage et de traitement, afin que le serveur puisse évoluer en fonction des besoins de l’entreprise. Cependant, le choix de composants dépassant largement vos besoins actuels peut entraîner des coûts matériels inutiles en plus de la consommation d’énergie.
Retour concernant les débuts de infogerance serveur
Tout comme le matériel, les logiciels de serveur nécessitent une surveillance et une maintenance régulière. Assurez-vous de comprendre les dépendances logicielles de votre infrastructure, afin de mieux localiser et régler les problèmes de performance.
N’oubliez pas non plus d’appliquer les meilleures pratiques de base en matière de gestion des applications. Les logiciels, micrologiciels et systèmes d’exploitation existants doivent être régulièrement mis à jour. Tant pour les performances que pour la sécurité, car des performances médiocres peuvent entraîner l’effondrement d’autres parties du système et créer des vulnérabilités que les cyberattaquants peuvent utiliser pour pénétrer dans votre réseau. Une bonne pratique consiste également à désinstaller les anciens logiciels que vous n’utilisez plus.
Un élément important de la gestion des serveurs est le maintien d’un réseau sécurisé. Ces politiques de sécurité peuvent différer selon les besoins et le type d’industrie de l’entreprise. Les solutions courantes de sécurité des serveurs comprennent :
- l’installation et la mise à jour d’un logiciel antivirus,
- mise en place de pare-feu pour empêcher le trafic non autorisé,
- l’utilisation d’une politique de mots de passe ou un logiciel de contrôle d’accès pour n’autoriser que des mots de passe sûrs,
- l’exigence des utilisateurs qu’ils les changent régulièrement,
- le cryptage le stockage des données sensibles et les connexions réseau externes,
- la mise en œuvre des outils SIEM,
- l’analyse et l’utilisation des meilleures pratiques de journalisation de la sécurité pour mieux comprendre les tendances des menaces potentielles.
Votre dernière responsabilité pour avoir une gestion efficace des serveurs est de faire des sauvegardes régulières. La perte de données importantes peut être un désastre pour toute entreprise. Heureusement, plusieurs solutions de sauvegarde robustes sont disponibles sur le marché, notamment des logiciels de sauvegarde de serveurs qui prennent en charge les serveurs physiques et virtuels.
L’alimentation électrique du serveur doit également être sauvegardée, afin que les données ne soient pas perdues pendant une panne de courant. Il existe également des outils qui vous permettent d’effectuer et automatiser rapidement les sauvegardes et les restaurations. De même que de surveiller facilement l’état des sauvegardes afin d’éviter toute perte potentielle de données.
Bien sûr, de nombreux outils sont excellents pour vous aider à gérer les sauvegardes d’un seul appareil ou réseau. Ils ne sont pas tous performants à plus grande échelle. Vous devez gérer les sauvegardes de nombreux clients et postes de travail différents sur plusieurs réseaux. De plus, vous aurez besoin d’une solution différente pour assurer que les données de vos clients sont protégées, tout en vous faisant gagner un maximum de temps.
Si vous êtes un fournisseur de services gérés (MSP), nous vous recommandons de vous renseigner sur N-able Backup. Cette solution permet de gérer facilement les sauvegardes de centaines de clients si nécessaire, et de les protéger contre les erreurs, les piratages et les pertes de données.
Surveillance du serveur interne et externe
Les entreprises doivent décider si la gestion des serveurs en interne ou le recours à une société de gestion de serveurs externe est la bonne option. Si votre entreprise dispose de suffisamment de personnel, la gestion de vos propres serveurs peut offrir l’avantage d’un contrôle total de vos environnements de serveurs.
Bien entendu, il est crucial pour les membres de l’équipe qui gèrent les serveurs d’avoir à leur disposition les bons outils de surveillance. Il existe plusieurs outils de gestion de serveurs destinés aux administrateurs système. Ils s’appuient sur des fonctions telles que les rapports automatisés et les alertes préventives pour rester au fait de la santé des serveurs.
Alors que certains outils se contentent de suivre les performances, d’autres options de logiciels de gestion de serveurs ont des capacités plus sophistiquées qui permettent de rationaliser le flux de travail et même d’adopter une approche plus proactive de la gestion des serveurs.
Lorsque vous recherchez des outils de gestion de serveur, choisissez un logiciel qui surveille à la fois le système d’exploitation et l’architecture informatique que vous avez mis en place (y compris le cloud). Posez-vous ces deux questions cruciales pour vous assurer que votre logiciel de gestion de serveur peut répondre à vos besoins actuels et futurs :
- Le logiciel de gestion de serveur surveille-t-il toutes les applications ? Tous les systèmes et tous les services XaaS déjà en place ou dont l’utilisation est prévue ?
- Le système permet-il de découvrir les causes profondes des problèmes de serveur ?
Il y a beaucoup de choses à surveiller. Mais heureusement, certaines solutions de logiciels de gestion de serveur peuvent faire tout cela en un seul paquet. Découvrez mon choix du meilleur logiciel de gestion de serveur pour vous aider dans votre sélection :
SolarWinds Sever Application Monitor (SAM)
SolarWinds® SAM est conçu pour fournir la surveillance des performances du serveur nécessaire. De plus, il permet de résoudre plus facilement et rapidement les problèmes de serveur. Enfin, ce logiciel aide à optimiser les performances du serveur. Cet outil est une véritable innovation dans l’univers des entreprises actuelles comme la technologie 5G.
SAM peut aider à :
- prévenir les pannes,
- maximiser les performances du serveur en surveillant les états de fonctionnement et d’arrêt,
- optimiser la capacité et les performances des composants matériels du serveur tels que la mémoire, le processeur et les E/S du disque.
SAM propose des tableaux de bord des tendances historiques et en temps réel conçus pour localiser la source réelle du problème. Cette dernière qui immobilise le serveur, avec la possibilité de démarrer et d’arrêter les services, de redémarrer les serveurs et de tuer les processus, le tout à partir de l’outil. SAM comprend également des modèles prêts à l’emploi conçus pour surveiller les performances des serveurs et des applications de plusieurs fournisseurs. Enfin, ce logiciel permet de consolider les principales mesures de santé des serveurs dans une console centralisée.
Disons que vous avez des applications dans Active Directory et serveurs hébergés dans AWS. Le problème est de disposer d’une vue consolidée de votre environnement, avec des informations de surveillance pour ces composants distincts dans une seule vue, ainsi que d’autres mesures critiques de performance du serveur. SAM aide à résoudre ce problème grâce à sa capacité à fournir une surveillance de l’infrastructure en nuage pour les environnements AWS et les instances Azure. Sa fonction propriétaire de surveillance des applications AppInsight™ peut également extraire des mesures d’Active Directory, IIS, SQL, etc.
On peut dire que SAM est conçu pour répondre à tous les différents points douloureux impliqués dans la gestion des divers composants des infrastructures de serveurs. Ces éléments sont souvent si étendus et séparés dans un environnement. J’apprécie l’attention portée à la construction d’un logiciel de gestion de serveur comme SAM.
Réflexions finales sur la gestion des serveurs ou infogerance serveur
Une stratégie de gestion de serveur efficace peut vous aider à éviter les temps d’arrêt, les failles de sécurité et les inefficacités de performance du serveur. Mais l’outil le plus critique de votre boîte en matière de gestion de serveur est le logiciel de gestion que vous utilisez.C’est pourquoi je recommande Server Application Monitor ou SAM en tant que solution complète de gestion de serveur pour des informations complètes dans une plate-forme simplifiée.
